Enviar template fora da janela de 24 horas
Retome o contato com um cliente pela API oficial usando um template aprovado.
Na API oficial da Meta, depois de 24 horas sem mensagem do cliente só é possível enviar templates aprovados. O Chat avisa com Fora da janela de 24 horas.
Passo a passo
Clique em Enviar template
No campo de mensagem, clique em Enviar template.
Escolha e preencha
Busque o template, preencha as variáveis (quando houver) e confira a prévia.
Envie
Clique em Enviar template. Quando o cliente responder, a janela de 24 horas é reaberta e você volta a escrever livremente.