Chat e atendimento
Atenda conversas, transfira, use respostas rápidas e templates.
Como funciona o ChatEntenda a lista de conversas, os status e o painel do contato.Iniciar uma nova conversaMande a primeira mensagem para um contato novo ou já cadastrado.Transferir uma conversaPasse o atendimento para outro setor, para um agente de IA ou inicie um fluxo.Respostas rápidas, notas, assinatura e áudioUse os atalhos do campo de mensagem para atender mais rápido.Enviar template fora da janela de 24 horasRetome o contato com um cliente pela API oficial usando um template aprovado.Painel do contato: etiquetas, CRM e agendamentosOrganize o contato sem sair da conversa.Sugestão de resposta com IAReceba uma sugestão de resposta pronta, baseada no histórico da conversa.