Criar e publicar um agente de IA
Crie um assistente que atende, qualifica e responde seus clientes no WhatsApp.
Passo a passo
Crie o rascunho
Em Agentes IA, clique em Novo agente. Um rascunho é criado e o editor abre.
Agentes IA, com o botão "Novo agente". Escreva a instrução
Na seção Instrução, dê um Nome do agente e descreva como ele deve agir: quem é, o que vende, tom de voz, o que pode e não pode fazer. Use Gerar instrução com IA para montar um rascunho a partir de uma descrição curta.
Adicione conhecimento
Em Conhecimento, cadastre informações que o agente pode consultar (veja o artigo sobre base de conhecimento).
Defina quando responder
Em Quando responder, crie as regras de ativação (palavras-chave, link rastreável, campanha ou origem do lead, horário dentro ou fora do expediente, ninguém respondeu em X minutos, contato novo, etiqueta, campo personalizado, CRM etc.).
Teste e publique
Clique em Testar para conversar com o agente no simulador. Quando estiver bom, clique em Publicar e ative o agente na lista. Sem publicar, aparece Publique antes de ativar.