Follow-up automático do agente

Retome conversas paradas com uma cadência de mensagens fixas ou geradas por IA.

Passo a passo

1. 1

   Abra Follow-up

   No editor do agente, vá na seção Follow-up.

2. 2

   Monte a cadência

   Em Cadência, adicione passos com Novo passo: cada um é enviado Após silêncio de um tempo (1h, 1 dia, 3 dias…). O texto pode ser Fixo ou IA gera (a IA escreve com base no histórico).

3. 3

   Follow-up dinâmico (opcional)

   Ative Follow-up dinâmico para o agente agendar um recado quando o cliente pedir para ser chamado depois. Use Instruções extras para orientar o texto e escolha Pausar cadência ou Manter cadência nesse caso.