Criar um fluxo de automação

Monte um fluxo visual que atende e organiza seus contatos automaticamente.

Um fluxo é uma sequência de blocos (mensagens, perguntas, condições e ações) que começa a partir de um gatilho.

Passo a passo

Crie o fluxo
Vá em Automações › Fluxos e clique em Novo fluxo. Informe o Nome do fluxo (ex.: Atendimento inicial) e clique em Criar e abrir.
Automações › Fluxos, com o botão "Novo fluxo".
Adicione blocos
No editor, clique em Adicionar bloco (ou arraste para o canvas) e ligue os blocos puxando a conexão de um para o outro.
Configure o gatilho
Clique no bloco inicial para configurar o Gatilho — o que faz o fluxo começar.
Visualize, publique e ative
Use Visualizar para simular no celular. Clique em Publicar e depois ative o fluxo na lista. Sem publicar aparece Publique antes de ativar.